Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA VỰA GỐM

1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin:

Vựa Gốm cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email được sử dụng để xác nhận đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
  • Tiếp thị: Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi có thể gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tin tức về gốm sứ Bát Tràng qua email hoặc tin nhắn.
  • Cải thiện dịch vụ: Thông tin khách hàng giúp chúng tôi phân tích và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Thông tin cá nhân mà Vựa Gốm thu thập bao gồm:

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • Số điện thoại:
  • Email:

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

  • Tên sản phẩm:
  • Số lượng sản phẩm:
  • Thời gian giao nhận sản phẩm:

2. Phạm vi thông tin thu thập:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Vựa Gốm. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
  • Thông tin khác: Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ:

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau đó để phục vụ cho các mục đích nêu trên, hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.

Khách hàng có yêu cầu bằng cách gửi mail Vuagom.shop@gmail.com hoặc liên hện qua hotline 0966. 320. 100 của Vựa Gốm để được hỗ trợ ngay nhé.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau

  • CÔNG TY TNHH GỐM LÀNG CERAMIC ART
  • Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, CÔNG TY TNHH GỐM LÀNG CERAMIC ART có thể hợp tác với các đối tác thứ ba để cung cấp một số dịch vụ nhất định. Các đối tác này, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, thanh toán, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, có thể được tiếp cận với một phần hoặc toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng, tùy thuộc vào nội dung hợp đồng đã ký kết. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các đối tác này cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật và chính sách bảo mật của CÔNG TY TNHH GỐM LÀNG CERAMIC ART

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH GỐM LÀNG CERAMIC ART

Showroom 2: 176 Nguyễn Lân, Thanh Xuân, Hà Nội

Showroom 1: Chợ Gốm Bát Tràng, HN

Điện thoại: 0966.320.100

Website: https://vuagom.com/

Email: Vuagom.shop@gmail.com

6. Quyền lợi của khách hàng:

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể liên hệ địa chỉ email Vuagom.shop@gmail.com hoặc liên hện qua hotline 0966. 320. 100 để chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ chúng tôi.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Để thực hiện các quyền trên hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Showroom 2: 176 Nguyễn Lân, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Showroom 1: Chợ Gốm Bát Tràng, HN
  • Điện thoại: 0966.320.100
  • Website: https://vuagom.com/
  • Email: Vuagom.shop@gmail.com

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách theo đúng nội dung chúng tôi đã nêu trong chính sách bảo mật thông tin và luôn đặt sự tin tưởng của quý khách lên hàng đầu.